Palvelu on tarkoitettu asiakkaille kuntoutumisen ja itsenäisen asumisen tueksi, vaihtoehtona palveluasumiselle asumisyksikössä. Tuetussa asumisessa asiakas asuu omassa vuokra- tai omistusasunnossaan ja saa räätälöidyn tuen omaan arkeensa. Palvelun tuottaja, MELLO ry, on tarvittaessa apuna asunnon etsimisessä ja tarvittaessa toimii asunnon välivuokraajana. Näin asiakkaalla on paremmat mahdollisuudet saada laadultaan ja sijainniltaan omaa vointiaan, kuntoutumistaan ja itsenäistymistään paremmin tukeva asunto.
Palvelua tarjotaan pääsääntöisesti ma-pe klo 8–16 välisenä aikana 1–5 kertaa viikossa. Käynnit suunnitellaan ja toteutetaan sovitusti asiakkaan tarpeiden mukaan. Ohjaaja tavoitettavissa kaikkina viikonpäivinä klo 8–20 välillä.