MELLO ry toimii ideologiansa ja arvojensa mukaisesti kohderyhmiensä aseman parantamiseksi mm. seuraavin keinoin:
- Tukee kaikessa toiminnassaan sellaista asennekehitystä, joka vähentää mielenterveyspalvelujen käyttäjiin kohdistuvaa eriarvoista kohtelua ja leimaamista
- Nostaa julkiseen keskusteluun epäkohtia ja puutteita ja palvelujen käyttäjien kokemaa epäasiallista kohtelua
- Vaikuttaa toimintaympäristöönsä erilaisten kehittämishankkeiden avulla ja osallistumalla yhteistyöhankkeisiin
- Toimii Suomen Sosiaalipsykiatristen yhteisöjen Keskusliitto ry:n jäsenenä vaikuttaen valtakunnallisesti asiakaskunnan etujen ajajana.
- Jakaa oikeanlaista tietoa mielenterveyden ongelmista ja neuropsykiatrisista häiriöistä ja niiden hoito- ja kuntoutusmenetelmistä
- Antaa käyttöön mielenterveyskuntoutuksen ja neuropsykiatrisen valmennuksen asiantuntijuutensa eri työryhmissä ja neuvottelutilanteissa sekä palvelujen käyttäjien ja heidän omaistensa, palvelujen ostajien, kansalaisten ja median kanssa.